Informations RapiEat
Les règles essentielles du service, rédigées en version simple pour le lancement pilote.
RapiEat permet de commander auprès de restaurants locaux partenaires. Le client choisit un restaurant, renseigne son adresse, vérifie le total puis lance le paiement.
Le total affiché avant paiement inclut le panier, les frais applicables, les remises éventuelles et les frais de livraison disponibles au moment de la commande.
Le paiement est traité par Stripe. RapiEat ne stocke pas les numéros de carte bancaire.
Une commande est transmise au restaurant après confirmation du paiement. Si le paiement échoue ou expire, le client peut reprendre le paiement depuis son suivi de commande lorsque cette option est disponible.
Le restaurant peut accepter, préparer, refuser ou signaler un produit indisponible selon la situation réelle en cuisine.
En cas de problème sur une commande, le client peut utiliser l'aide liée à la commande ou écrire à support@rapieat.fr.
